Problemi di Connettività per iPhone 18 Pro Max su AT&T: Apple Annuncia Sostituzioni Gratuite
Apple ha confermato che alcuni modelli di iPhone 18 Pro Max su rete AT&T presentano un problema di connettività che richiede la sostituzione gratuita del dispositivo.
In Breve
- Qual è il problema con l'iPhone 18 Pro Max su AT&T?
- Alcuni modelli mostrano la dicitura 'SOS' e non possono utilizzare la rete cellulare.
- Cosa deve fare un utente colpito?
- Contattare l'assistenza Apple o AT&T per ottenere una sostituzione gratuita.
- Come prevenire il problema?
- Installare l'aggiornamento iOS 27.0.1 e controllare le impostazioni operatore.
Apple ha recentemente confermato che un numero limitato di dispositivi iPhone 18 Pro Max utilizzati sulla rete AT&T ha subito un problema di connettività cellulare. I dispositivi colpiti mostrano la dicitura “SOS” nella barra di stato, impedendo agli utenti di effettuare chiamate, inviare messaggi o utilizzare dati mobili. Tuttavia, la connettività Wi-Fi rimane operativa.
Il problema sembra riguardare esclusivamente i modelli 18 Pro Max, mentre l’iPhone 18 Pro non risulta coinvolto, probabilmente a causa di un modem differente installato in quest’ultimo.
Per prevenire l’insorgere di questo problema su dispositivi non ancora affetti, Apple ha avviato la distribuzione di un aggiornamento delle impostazioni operatore in concomitanza con l’aggiornamento iOS 27.0.1. È importante notare che, mentre questo aggiornamento può prevenire futuri malfunzionamenti, non risolve i problemi già esistenti sui dispositivi colpiti.
Gli utenti di iPhone 18 Pro Max su AT&T sono invitati a controllare la presenza della dicitura “SOS” nel loro dispositivo. Se non si è ancora verificato il problema, si raccomanda di installare immediatamente l’aggiornamento iOS 27.0.1. L’aggiornamento delle impostazioni operatore dovrebbe installarsi automaticamente entro 14 giorni, ma può anche essere forzato accedendo a Impostazioni > Generali > Info e seguendo le istruzioni per il download.
Per coloro che hanno già riscontrato il problema, l’unica soluzione proposta da Apple è la sostituzione gratuita del dispositivo. Gli utenti possono contattare l’assistenza Apple o AT&T, sia telefonicamente che online, oppure recarsi direttamente in un Apple Store o in una filiale AT&T per ottenere assistenza. Prima di procedere con la sostituzione, è fortemente consigliato eseguire un backup del dispositivo per evitare la perdita di dati.
Apple si scusa per i disagi causati e sta lavorando per garantire che i propri clienti ricevano il supporto necessario per risolvere questa situazione.
