Deghi multata per pratiche commerciali scorrette: 2 milioni di euro di sanzione
L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha inflitto a Deghi una multa di 2 milioni di euro per l'uso di pratiche commerciali ingannevoli.
In Breve
- Perché Deghi è stata multata?
- Deghi è stata multata per 2 milioni di euro per pratiche commerciali scorrette legate all'uso di contatori alla rovescia per promuovere sconti ingannevoli.
- Cosa sono i 'dark pattern'?
- I 'dark pattern' sono tecniche di manipolazione utilizzate per indurre i consumatori a compiere acquisti attraverso pratiche ingannevoli.
- Qual è l'importanza della decisione dell'Autorità?
- La decisione sottolinea la necessità di pratiche commerciali trasparenti e la protezione dei diritti dei consumatori.
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha recentemente inflitto una sanzione di 2 milioni di euro alla società Deghi per pratiche commerciali scorrette. Questa decisione è il risultato di un’indagine che ha rivelato l’uso frequente, da parte della società, di un ‘contatore alla rovescia’ per promuovere sconti temporanei. Tale pratica è stata attuata dal gennaio 2024 fino alla fine di dicembre 2025.
Il contatore, utilizzato per indicare un limite temporale per le offerte, si rinnovava automaticamente al termine del periodo indicato, mantenendo le stesse condizioni economiche. Questo metodo ha indotto i consumatori a credere che i prodotti in promozione fossero disponibili a prezzi scontati solo per un breve periodo, creando un senso di urgenza e spingendo all’acquisto.
Le pratiche commerciali di Deghi sono state classificate come ‘dark pattern’, una tecnica di manipolazione che sfrutta la psicologia dei consumatori. In particolare, l’azienda ha fatto leva sull’euristica della scarsità, una strategia che induce i consumatori a percepire un’offerta come più attraente quando sembra limitata nel tempo.
Questa condotta è stata considerata particolarmente insidiosa, poiché non solo ha ingannato i consumatori, ma ha anche distorto la concorrenza nel mercato. L’Autorità ha sottolineato l’importanza di garantire pratiche commerciali trasparenti e oneste, per proteggere i diritti dei consumatori e mantenere un mercato equo.
La decisione dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato rappresenta un importante passo verso la tutela dei consumatori, evidenziando la necessità di vigilanza sulle pratiche commerciali delle aziende, specialmente in un contesto economico sempre più competitivo.
